Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, как НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ обрабатывает персональные данные посетителей сайта и людей, которые оставляют заявку. Текст подготовлен как шаблон с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Перед публикацией на боевом домене его нужно сверить с фактическими процессами компании.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, адрес: г. по-выбору, телефон: +7 (800) 555 55 35, почта: info@some_domain_name.ru.
По вопросам обработки персональных данных можно написать на info@some_domain_name.ru. В теме письма укажите «Персональные данные».
2. Какие данные мы получаем
Состав зависит от того, как вы пользуетесь сайтом:
- заявка и обратный звонок: имя, телефон, адрес электронной почты, текст сообщения;
- переписка: сведения, которые вы сами присылаете в письме;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса, адрес страницы. Эти данные пишут сервер и сервис защиты от злоупотреблений, если он подключён.
Специальные категории данных и биометрию через формы сайта мы не запрашиваем. Платёжные реквизиты на сайте не собираются.
3. Зачем нужны данные
- чтобы ответить на заявку и подготовить расчёт услуг;
- чтобы связаться по телефону или почте в рабочие часы, указанные на сайте;
- чтобы исполнить договор, если разговор дошёл до оказания услуг;
- чтобы выполнить обязанности по закону, включая хранение документов бухгалтерского и налогового учёта;
- чтобы защитить сайт от автоматических обращений.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рассылок, на которые вы не соглашались отдельно.
4. Правовые основания
Обработка идёт на основаниях статьи 6 закона № 152-ФЗ:
- согласие, когда вы отправляете форму;
- договор или действия по запросу до его заключения;
- законная обязанность оператора;
- законный интерес оператора ответить на обращение и сохранить переписку по нему, пока это не нарушает ваши права.
Согласие можно отозвать письмом на info@some_domain_name.ru. Отзыв не отменяет обработку, которую оператор обязан продолжить по закону.
5. Кому данные могут быть переданы
Доступ есть у сотрудников НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, которым он нужен для ответа на заявку. Подрядчикам данные передаются только в объёме их задачи: хостинг сайта, почтовый сервис, сервис антиспама. С такими лицами заключается поручение или договор, где описан состав данных и обязанность их защищать.
Государственным органам данные передаются, когда это прямо требует закон.
6. Сколько храним
Заявку и переписку храним, пока идёт разговор и срок исковой давности по возможному спору. Документы по заключённому договору — в сроки бухгалтерского и налогового хранения. Технические журналы — не дольше, чем нужно для безопасности сайта, обычно не более 12 месяцев.
Когда срок прошёл и закон не требует хранить запись дальше, данные удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд. Запрос должен позволять понять, о ком речь: имя и контакт, который вы оставляли в заявке.
Ответ направляем на указанный вами адрес в срок, установленный законом № 152-ФЗ.
8. Как защищаем
Доступ к заявкам ограничен. Сайт работает по защищённому соединению. Пароли и ключи доступа к почте и админке не передаются в письмах клиентам и не хранятся в открытых документах.
9. Cookies
Сайт может сохранять техническую cookie, без которой не держится сессия формы. Сторонние рекламные cookie не используются, пока на сайте не появится отдельный инструмент аналитики. Если он появится, эта политика будет обновлена до включения счётчика.
10. Обновление политики
Актуальная редакция всегда лежит на этой странице. Если меняется состав данных или цель обработки, текст обновляется до начала новой обработки.